株式会社blossom（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するシェアオフィス・コワーキングスペース・バーチャルオフィス（cross hub）その他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、その取組を徹底することで個人情報の保護を図ります。
1.（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・所属、本人確認書類の記載事項、入退室記録、防犯カメラ映像、郵便物の受取状況、LINE公式アカウントまたは当社が利用するアプリケーション（以下「利用アプリ」といいます。例：Lメンバーズ）を通じて取得するユーザーIDその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
2.（個人情報の利用目的）
当社は、以下の目的で利用者の個人情報を取得・利用します。これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。
1. 本サービス（シェアオフィス、コワーキングスペース、バーチャルオフィス、法人登記サービス、郵便物受取・転送サービス、イベント利用等）を提供・運営するため
2. 契約・入会・予約・ドロップイン・登記利用などの申込み受付を行うため（LINE公式アカウント及び利用アプリを用いる場合を含みます。）
3. 本人確認、反社会的勢力でないことの確認その他不正利用の防止を行うため
4. 入退室管理、施設のセキュリティ確保のため（入退室ログの取得、防犯カメラの利用を含みます。）
5. 郵便物・宅配物の受領、保管、転送および到着連絡などの付随サービスを行うため
6. 利用料金等の請求・決済・お問い合わせ対応・未払があった場合の督促及び与信判断のため
7. 本サービスの内容を改善・改良し、新たなサービスを検討・開発するため
8. お知らせ、メンテナンス情報、規約・ポリシーの変更など重要な連絡を行うため
9. 本サービスやイベント、当社が提供する他サービスに関する情報・キャンペーン情報を、メール、LINE、利用アプリ内通知その他の手段で配信するため
10. 本サービスの利用状況を調査・分析し、マーケティング、広告配信、サイト改善に利用するため
11. 施設内外で発生したトラブル・紛争の解決のため
12. 法令に基づく各種届出・報告を行うため
※ LINE公式アカウント・利用アプリを通じて取得した情報についても、本項の目的の範囲内で利用します。また、当社からLINEを通じて広告・案内を配信することがあります。
3.（Cookie等の利用）
1. 当社は、ウェブサイトのアクセス状況の把握やサービス改善のために、Cookie、Webビーコンその他これに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用します。Cookie等によって取得する情報には、それ自体では特定の個人を識別できないものが含まれます。
2. 当社は、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツール等を使用する予定があります。これらのツールではCookie等を通じて利用者の利用状況が収集・記録・分析され、当社はその結果をサービス改善等に利用します。取得される情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
4.（個人情報の管理と保護）
1. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
2. 当社は、施設の安全管理及び不正利用防止のため、入退室ログの取得、防犯カメラの設置・録画を行うことがあります。これらの情報は、セキュリティの確保、トラブル発生時の確認・対応等に必要な範囲で利用します。
3. 当社は、次に掲げる場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に開示・提供しません。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難なとき
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難なとき
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4) 法令に基づき開示・提供を求められたとき
(5) あらかじめ利用者に開示し同意を得たとき
5.（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先について適切な監督を行い、必要な契約を締結します。
※ 郵便物・宅配物の受領・転送にあたっては、配送事業者・転送サービス等に対し、氏名・住所その他配送に必要な情報を提供することがあります。
6.（個人情報の開示）
1. 利用者は、当社所定の手続きにより、当社が保有する自己の個人情報の開示を請求することができます。
2. 当社は、利用者から開示の請求があった場合、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示により次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないことがあり、開示しない場合はその旨を通知します。
(1) 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
3. 個人情報の開示にあたっては、1回の請求ごとに1,100円（税込）の手数料を申し受けます。
7.（個人情報の訂正等）
1. 利用者は、当社が保有する自己の個人情報が事実でない場合、当社所定の手続により訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、訂正等の請求を受けた場合、必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を行い、又は訂正等を行わないときはその旨を通知します。
8.（個人情報の利用停止等）
1. 利用者は、当社が公表した利用目的の範囲を超えて個人情報を取扱っている場合や、不正の手段により取得した個人情報を取扱っている場合には、その利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、利用停止等の請求があった場合、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき利用停止等を行い、又は利用停止等を行わないときはその旨を通知します。
3. 利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するための代替策を講じるときは、この代替策をもって対応することがあります。
9.（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上利用者の同意が必要とされる変更を行う場合は、当社所定の方法により利用者の同意を取得します。
10.（法令、規範の遵守）
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令、指針、その他の規範を遵守します。
11.（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記までご連絡ください。
株式会社blossom
〒140-0014 東京都品川区南品川4丁目4-17 品川サウスタワー
E-mail：admin@crosshuboffice.com
個人情報保護管理者：山野礼真
制定・施行：2025年11月1日
